os sons da interdependência
Texto originalmente publicado n o Blog Lentes de Decisão, Estadão Digital, em 26/04/2023
https://www.estadao.com.br/economia/lentes-de-decisao/sons/
Tenho refletido sobre os diferentes sons que cercam a percepção de que vivemos em um mundo interdependente. Reflita, por exemplo, sobre qualquer debate que esteja acompanhando em seu trabalho, nas redes sociais, política… escolha o palco. Dá para sentir que as tensões entre autonomia e interdependência podem ser graves e perturbadoras; uma multidão de emoções e liderança reativa. Esse “ruído” no sistema mais amplo é o som inicial da percepção de que estamos todos conectados.
O barulho vem da experiência das pessoas, seja de separação ou de conexão. Por um lado, as pessoas estão vendo o mundo como separado, e qualquer expectativa de interdependência ou conexão está tirando algo da liberdade e das escolhas do indivíduo. Na outra perspectiva, as pessoas vêem o mundo, as comunidades e a natureza conectados de maneira profundamente interdependente. Essas pessoas entendem que as ações individuais se propagarão em todas as conexões de maneiras esperadas e inesperadas. Em um sistema interdependente, ações individuais podem criar consequências à distância.
No meio disso, estão pessoas que podem ver as conexões em certos domínios de suas vidas (como a economia global e o mercado de ações), mas podem não ver a interdependência de outras maneiras (como a mudança climática sendo impactada por ações individuais).
Eu viajei de avião recentemente e esta viagem proporcionou muitas observações sobre os diferentes sons da interdependência. Por exemplo, voar pressupõe que muitas pessoas estão trabalhando juntas de maneira integrada para conectar as pessoas aos lugares para onde estão indo. Pare e pense por um momento sobre todas as partes que precisam ser coordenadas: manutenção do avião, pessoal do portão, sistemas de computador, compra de passagens, pilotos dependentes do controle de tráfego aéreo e mapas de rotas para chegar ao destino com segurança. Os sistemas meteorológicos precisam ser continuamente atualizados para permitir uma adaptação suave de planos de voo, todo o pessoal de terra que abastece, atraca, carrega e descarrega bagagem… Enfim, todos precisam trabalhar juntos para garantir que nossos aeroportos estejam operando de forma eficaz.
É inimaginável saber quantas pessoas estão trabalhando juntas com muitos sistemas – pequenos e grandes – para integrar perfeitamente todas as ações individuais em um propósito coletivo – facilitar a viagem de avião. Este exemplo de interdependência é como um leve zumbido de fundo e a única vez que realmente percebemos o quão elegante é a dança é quando algo dá errado. Assim, nas viagens aéreas, notamos a ausência de interdependência e tomamos como certa a profunda interdependência que está em andamento. Esse tipo de interdependência ocorre em nossas linhas de abastecimento, nos movimentos fluidos de um grande restaurante e em grandes equipes organizacionais.
No entanto, também temos exemplos de situações em que os envolvidos não querem ver ou adaptar seus comportamentos à realidade da interdependência. Por exemplo, uma equipe com algumas pessoas que não querem trabalhar juntas ou uma organização presa a silos entre departamentos. Os sons desse tipo de interdependência são os sons associados a conflitos, estresse e tensões. É barulhento!
À medida que as pessoas e os líderes dos departamentos/ áreas fortalecem sua apreciação e compreensão de que estão trabalhando em um mundo interdependente, o barulho de negar a interdependência desaparece. Quando a conexão é compreendida, mais pessoas na equipe e/ou organização mudam seu comportamento para se alinhar com a realidade da interdependência.
O nível de ruído ajuda a entender como as pessoas dão sentido à sua situação. Se for barulhento, as pessoas estão negando a conectividade do sistema. Se houver um zumbido baixo ao fundo, então as pessoas estão se comportando de uma maneira que reconhece que todas são interdependentes.
Quanto mais conflito, menos pessoas conseguem ver a interdependência e o todo coletivo. O conflito é o resultado de pessoas que lutam para ver o mundo interdependente em que vivemos. É uma das funções do líder ajudar as pessoas a mudarem sua visão de mundo da separação para a conexão!
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